FAQ
- Quels mode de paiement acceptez-vous?
Nous utilisons le paiement par carte de crédit. Notre option de paiement est bien sûr sécurisée.
- Combien de temps prends la livraison de ma commande?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation. En général, nous expédions votre commande dans un délai de 48 à 72h ouvrables et la livraison peut prendre de 7 à 14 jours.
- Proposez-vous des promotions ou des réductions?
Oui! Nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des réductions. Abonnez-vous à notre newsletters pour être averti(e)s en primeur de nos offres exclusives et de nos ventes flash.
- Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel sur notre site sous l'onglet "Suivre ma commande".
- Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect?
Nous nous excusons pour tout désagrément. Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez notre service client sous l'onglet "Contact" dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous guiderons à travers le processus de retour ou d'échange pour résoudre le problème rapidement.